par-market-eu.com
Интернет-магазин кальянов и аксессуаров для кальяна
8 (800) 777-07-95
8 (800) 777-07-95пн-пт, 10:00 - 19:00
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Нижний Новгород
info@parmarket.ru
Нижний Новгород
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
Ваш город
Нижний Новгород
8 (800) 777-07-95
8 (800) 777-07-95пн-пт, 10:00 - 19:00
  • Акции
  • Блог
  • Магазины
  • Оптовым покупателям
  • Поставщикам
  • Трудоустройство
  • Компания
  • ...
    Войти
    par-market-eu.com
    Каталог
    • Табаки и смеси для кальяна
      Табаки и смеси для кальяна
      • MUSTHAVE
      • BLACK BURN
      • DARK SIDE
      • MATT PEAR
      • DAILY HOOKAH
      • SMOKE ANGELS
      • PETER RALF
      • ELEMENT
      • BANGER
      • Danger
      • DUFT
      • BRUSKO
      • SEBERO
      • SPLIT
      • JAM
      • TABU
      • B3
      • AL FAKHER
      • ENDORPHIN
      • OVERDOSE
      • ЭНТУЗИАСТ
      • SAPPHIRE CROWN
      • DALY CODE
      • KHAN BURLEY
      • PALITRA
      • STARLINE
      • DO YOU
      • URBAN SOUL
      • JENT
      • READY
      • KHUMO
      • BACCAR
      • Halif
      • Soex
      • Inferno
      • WTO
      • Leyla
      • Икс
      • FRIGATE
      • D-MINI
      • SATYR
      • Zavarka
      • COBRA
      • САРМА
      • SPECTRUM
      • NAШ
      • TANGIERS
      • ХУЛИГАН
      • BONCHE
      • Town
      • ASMAN
      • ZOMO
      • AFZAL
      • RUDA
      • FUMARI
      • ВЕТЕР СЕВЕРНЫЙ
      • NAKHLA
      • FISHKA
      • Absolute-T
      • KALEIDOSCOPE
      • MORPH TOBACCO
      • CHABACCO
      • DEUS
      • Ещё 53
    • Кальяны
      Кальяны
      • Alpha Hookah
      • Conceptic Design
      • Tattoo Hookah
      • Make
      • Nomad
      • Nanosmoke
      • Runner
      • Shi Carver
      • El Bomber
      • DON Hookah
      • Misha
      • Maverick
      • XyliWan
      • Maklaud Hookah
      • CWP Hookah
      • Darkside
      • Panda
      • Mamay Customs
      • MattPear
      • Wookah
      • Hoob
      • Union Hookah
      • Geometry Hookah
      • Koress Hookah
      • Душа
      • Nube Unique
      • Ocean
      • Blade Hookah
      • Y.K.A.P.
      • Orden
      • Star Hookah
      • RF
      • PIZDUK
      • Artefact Hookah
      • ML Clan
      • Прочее
      • Vortex Hookah
      • Ещё 27
    • Аксессуары для кальяна
      Аксессуары для кальяна
      • Колбы
      • Чаши
      • Сменные детали для кальяна
      • Персональные мундштуки
      • Газ, Плитки, Розжиг
      • Сумки
      • Калауды
      • Шланги
      • Сетки для угля
      • Колпаки для кальяна
      • Ершики для кальяна
      • Фольга для кальяна
      • Мундштуки
      • Корзины для угля
      • Щипцы для кальяна
      • Прочее
      • Уплотнители
      • Мелассоуловители
      • Шила&Вилки
      • Красители для кальяна
      • Чистящие средства для кальяна
      • Ещё 11
    • Уголь для кальяна
      Уголь для кальяна
      • Кокосовый/Ореховый
      • Быстроразжигающийся
    • Системы нагревания и табачные стики
      Системы нагревания и табачные стики
      • GLO
      • IQOS
      • LIL SOLID & FIIT
      • Ploom
    • Электронные испарители
      Электронные испарители
      • Жидкости для POD-систем
      • Одноразовые POD-системы
      • Многоразовые POD-системы
      • Закрытые POD-системы
    • Самокрутки, Трубки и Аксессуары
      Самокрутки, Трубки и Аксессуары
      • Аксессуары
      • Самокрутки
      • Трубка курительная
      • Табак трубочный и табак для самокруток
    • Трубки, Бонги и Аксессуары
      Трубки, Бонги и Аксессуары
      • Бонги
      • Аксессуары
      • Зажигалки
      • Трубки
      • Хранение и порядок
      • Гриндеры
    • Мерч
      Мерч
      • Лимонады BRUSKO
    Отложенные 0
    Корзина 0
    par-market-eu.com
    Ваш город
    Нижний Новгород
    8 (800) 777-07-95
    8 (800) 777-07-95пн-пт, 10:00 - 19:00
    Отложенные 0 Корзина 0
    par-market-eu.com
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    8 (800) 777-07-95пн-пт, 10:00 - 19:00
    • Нижний Новгород
      • Назад
      • Города
      • Арзамас
      • Архангельск
      • Бор
      • Вологда
      • Воронеж
      • Дзержинск
      • Иваново
      • Ижевск
      • Йошкар-Ола
      • Киров
      • Ковров
      • Кострома
      • Краснодар
      • Кстово
      • Нижний Новгород
      • Новороссийск
      • Обнинск
      • Пенза
      • Санкт-Петербург
      • Саранск
      • Саратов
      • Саров
      • Сергиев Посад
      • Тамбов
      • Тверь
      • Усинск
      • Уфа
      • Хабаровск
      • Чебоксары
      • Ярославль
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • 8 (800) 777-07-95пн-пт, 10:00 - 19:00
    Контактная информация
    Нижний Новгород
    info@parmarket.ru
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube

    Контроль качества посылки

    Главная
    —
    Помощь
    —Условия доставки

    Как Вы понимаете, ни один интернет-магазин не в силах проконтролировать качество доставки, осуществляемой другими компаниями. Мы работаем с теми, которые есть в России, а выбор их невелик.

    Для своих клиентов мы подготовили инструкцию, которая поможет правильно принять товар в пункте выдачи, что позволит защитить и покупателя, и продавца.

    Инструкция

    1. Когда товар прибыл в пункт выдачи, представители компании связываются по телефону или отправляют СМС, что товар доставлен и его можно забрать по адресу.
    2. Получая товар в пункте выдачи (неважно какой компании – СДЕК, ПЭК, Почта России и т.д.), первым делом убедитесь, что упаковка цела, не имеет дырок и следов сквозных повреждений.

      1. Если коробка цела - обязательно проверьте соответствие товара вашему заказу - комплектность, внешний вид. Подписывайте соответствующие документы и принимаете товар — это будет подтверждать то, что вы не имеете претензий ни к товару, ни к доставке. Если при приемке товара вас что-то не устроило, свяжитесь с нашим менеджером и уточните эти вопросы
      2. Если коробка повреждена, то тут зависит от службы доставки:
        • Доставка компанией СДЕК. При отправке заказов курьерской службой СДЕК у наших клиентов есть возможность осмотреть товар перед его получением. В случае, если коробка повреждена, внимательно посмотрите ее содержимое и сохранность товара. В пункте выдачи вас никто не торопит – разверните каждый товар и убедитесь в его целостности. Если претензий к товару вы не имеете – подписывайте соответствующие документы и принимаете товар — это будет подтверждать то, что вы не имеете претензий ни к товару, ни к доставке. Если вы видите, что товар, как и коробка повреждены – обязательно составляйте акт. В акте нужно указать причину «отказа» – повреждение коробки и повреждение товара. Соответственно товар остается у курьерской службы.

        • Доставка другими службами и Почтой России. Другие компании, осуществляющие услуги доставки, не предоставляют возможность осмотра товара перед тем, как его забрать. Однако, если вы видите, что коробка повреждена, составляйте соответствующий акт (его форма у каждой компании своя), что при доставке коробка повредилась и вы не принимаете товар. Это важно, так как в случае, если вы приняли товар, то претензии по качеству доставки предъявить перевозчику будет невозможно.
    Если вы не забрали товар, свяжитесь с нашим менеджером и сообщите, что не забрали товар по причине повреждения при доставке. Мы сможем выслать вам аналогичный товар после того, как товар вернется к нам обратно. Эта мера позволяет защитить и продавца, и покупателя.

    Внимание!

    Если при получении заказа Вы не обратили внимание на коробку, невнимательно осмотрели товар, а потом, оказавшись дома, увидели, что товар поврежден, то претензии по доставке предъявить будет некому. Приняв посылку в пункте выдачи, Вы по факту подтверждаете, что у Вас нет претензий по качеству доставки и с этого момента отвечаете за сохранность товара самостоятельно.

    Претензии клиентов

    Иногда, мы слышим претензии от клиентов, что прислали товар плохого качества.

    Эти претензии безосновательны по нескольким причинам:

    • Мы дорожим репутацией нашей компании. Сейчас очень легко оставить отзыв о компании или товаре. Если бы мы отправляли некачественный товар, у нас бы было большое количество негативных отзывов, но их нет, можете легко это проверить.
    • Товар перед получением можно осмотреть. Согласитесь, что очень странно в таком случае отправлять некачественный товар, поскольку покупатель, увидев недочеты, просто не заберет его.
    • Покупатель защищен законодательством РФ и может вернуть товар назад. При отправке товара по России, к сожалению, велик риск его повреждения. Поэтому, нам, как продавцу, не выгодно отправлять заведомо некачественный товар, поскольку помимо того, что мы не получим деньги за заказ, так еще и существует риск повреждения товара при возврате.

     

    Вам исполнилось 18 лет?

    Лицам, не достигшим совершеннолетия, пользование Сайтом ЗАПРЕЩЕНО. (ст. 20 ФЗ №15 «Об охране здоровья граждан..» и в соответствии с частью 7 статьи 15.1 Федерального закона от 27.07.2006 No 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»)
    В соответствии с Федеральным законом от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан..» и с частью 7 статьи 15.1 Федерального закона от 27.07.2006 No 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» мы не осуществляем дистанционную торговлю табачной и табакосодержащей продукцией.
    Для дальнейшего просмотра данного Сайта, Вам необходимо ознакомиться с правилами доступа к сайту и подтвердить свое совершеннолетие.

    Да Нет
    АКЦИИ
    ФРАНШИЗА
    БРЕНДЫ
    БЛОГ
    ТРУДОУСТРОЙСТВО
    О компании
    О компании
    Отзывы
    Контакты
    Партнеры
    Лицензии и сертификаты
    Разделы каталога
    Табаки и смеси
    Кальяны
    Аксессуары для кальяна
    Уголь для кальяна
    Электронные испарители
    Системы нагревания и табачные стики
    Самокрутки, трубки и аксессуары
    Мерч
    Помощь
    Авторизация и регистрация
    Справочная информация
    Контроль качества посылки
    Доставка
    Оплата
    Вопросы и ответы
    Наши магазины
    Подписаться на рассылку
    8 (800) 777-07-95
    8 (800) 777-07-95пн-пт, 10:00 - 19:00
    info@parmarket.ru
    Нижний Новгород
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    Дистанционная продажа товаров, попадающих под запрет Федерального закона Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ, не осуществляется.
    2023 © Пармаркет